Q und A über {- Verkaufsdienst
Q1:Wie benutze und installiere ich den Computer?
A-First: Wir bieten professionelle Live-Trainingsvideos mit USB für jede Maschine sowie sehr detaillierte Anweisungen als Referenz. Zweitens: Unser Ingenieur kann in Ihr Land geschickt werden. Der Kunde sollte jedoch die Flugtickets bezahlen. Außerdem sollte der Kunde die Unterkunft während der Reise für sie arrangieren.
F2: Wie wäre es mit Garantie und Ersatzteilen?
A-Wir bieten 1-3 Jahre Garantie. Ein Jahr wird der Maschinenpreis unterschiedlich sein. Es ist ein optionaler Service. Wir werden genügend Ersatzteile für die Maschine bereitstellen, und die meisten Teile finden Sie auf dem lokalen Markt. Sie können auch bei uns kaufen, wenn alle von uns bereitgestellten Teile fertig sind.
F3: Was machen wir, wenn wir auf ein Problem mit der Maschine stoßen?
A-uns das Bild oder Video des Problems verhandeln. Wenn das Problem von Ihren Mitarbeitern gelöst werden kann, senden wir Ihnen Lösung per Video
oder Bilder. Wenn das Problem aus Ihrer Kontrolle über Ihre Fabrik gesendet wird (der Kunde zahlt die Gebühr während der Reise). Nachdem Sie uns kontaktiert haben, antworten wir Ihre Fragen innerhalb von 10 Stunden und helfen Ihnen bei der Lösung des Maschinenproblems.
F4: Ingenieurservice
A --Ingenieure können zur Installation und Debugie der Maschinen in der Fabrik des Kunden entsandt werden. Kunden müssen für Flugtickets und Hotelkosten bezahlen. Das Gehalt der Ingenieure beträgt 150 USD pro Person und Tag. Wenn die Bestellung des Kunden über 80.000 US-Dollar überschreitet, können wir einen 3-Tage-Ingenieurservice anbieten.
F5: Ist die Logistik und der Transport zuverlässig?
A - - Wir haben einen professionellen Versandagenten, mit dem wir seit mehr als 10 Jahren zusammenarbeiten. Wir können Ihnen helfen, die Maschine zum Hafen, zur Tür usw. zu transportieren. Die Maschine kann Ihnen sicher geliefert werden. Wenn die Waren während des Transports beschädigt oder verloren gehen, können Sie uns kontaktieren. Wir helfen Ihnen bei der Einreichung eines Anspruchs beim Versandagenten. In Bezug auf Probleme mit Zollabfertigungen haben einige Kunden keine Einfuhrerfahrung. Wir können den Tür-zu-Tür-Lieferservice einschließlich Steuern arrangieren. Sie müssen nicht den Zollabschluss und die damit verbundenen Einfuhrverfahren behandeln. Unser Versandvertreter hilft Ihnen bei der Behandlung.
F6: Wie ist die Verpackung der Maschine? Ist es sicher?
A - - Ja, wir garantieren, dass Sie die Maschine sicher erhalten. Für kleine, leichte Maschinen verwenden wir Kartons und Blasenverpackung. Für größere und schwerere Maschinen verwenden wir Export-Holzkisten. Alle Verpackungen sind langlebig genug, um den Fernversand standzuhalten. Es schützt die Maschine und verhindert Schäden während des Transports.
F7; über die Professionalität von Ingenieuren und Vertriebsmitarbeitern?
A-Das Beste unserer Ingenieure und Vertriebsmitarbeiter verfügt über 5-10 Jahre Erfahrung. Sie werden ihr Know -how nutzen, um Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Sie können uns jederzeit per E -Mail, Website, WhatsApp, WeChat usw. kontaktieren.
